Chefe ou Líder?

O assunto “liderança” interessa a um imenso público, seja de líderes (atuais ou futuros) ou liderados, na vida profissional ou pessoal.

Ao analisarmos a nossa trajetória, desde a infância até hoje, pensando em momentos marcantes e de mudanças de rumo, vale fazermos um exercício de reflexão sobre os líderes que tivemos e/ou que fomos nessas fases. E o que isso representou.

É interessante refletir sobre liderança e o papel do líder. O líder é uma pessoa capaz de integrar, engajar e inspirar a equipe na direção de um objetivo comum. Ele assume desafios e garante as condições para que os outros ajam. Dá o exemplo, motiva. 

Um bom líder é aquele capaz de extrair o que há de melhor de seus subordinados. Ele consegue fazer com que seus subordinados acreditem no potencial que têm. E, muitas vezes, o líder enxerga talentos, capacidades e aptidões que nem o próprio liderado sabe que possui. 

Um dos principais papéis do líder é estimular, dar força para que seus liderados tenham autoconfiança e garra para irem além do comum e fazerem muito mais coisas do que eles próprios imaginam. Segundo Abraham Lincoln, “ a maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades extraordinárias em pessoas comuns”. A outro ex-presidente norte-americano, Harry Truman, é atribuída a frase “A liderança é a capacidade de conseguir que as pessoas façam o que não querem fazer e gostem de fazer.” 

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Um paralelo muito comum que se faz ao buscar definições para o conceito de Liderança é comparar e diferenciar o líder do chefe. Será que há diferença? O chefe atua “mecanicamente”, premiando ou castigando pelo cumprimento ou descumprimento das tarefas e regras por ele estabelecidas. Mandar é sua grande característica. O líder, por sua vez, conquista a sua equipe com carisma e com o exemplo de suas ações, é coerente nos seus atos, comunica-se bem, apropria-se de riscos e desafios, escuta e, principalmente, inspira. Assim ele consegue que a missão seja cumprida. O chefe normalmente impõe. O líder convence. 

Existem diferentes estilos de liderança que influem de maneiras distintas no comportamento dos indivíduos, no desenvolvimento das tarefas e no ambiente de trabalho.

Com base nessa ideia, pare um pouco para pensar: na sua loja de conveniência, você tem atuado como um líder ou como um chefe? Como os seus funcionários o enxergam? O que você tem feito para inspirar as pessoas que trabalham para você? Que exemplos tem dado para que seus subordinados sigam sua conduta? Como tem motivado os colaborados a conquistarem metas? Você tem reconhecido boas ações e emitido feedbacks construtivos? Como é a qualidade da sua comunicação? Todos sabem quais são seus objetivos e regras a cumprir? Você incentiva sua equipe a ir mais longe? O que seus funcionários pensam sobre você?

Ao final de um dia de trabalho, um time liderado por um bom comandante vai para casa com a sensação de dever cumprido e com uma atitude positiva. O trabalho pode ser duro, cansativo ou desgastante, mas se guiado por um líder inspirador tudo fica mais leve. E claro, a probabilidade que os alvos sejam alcançados é bem maior.  Além disso, aumenta-se o grau de retenção de talentos.

Faço aqui essa provocação para que você avalie o seu perfil de comando, corrigindo rumos, se necessário. Às vezes essa autocrítica pode causar desconforto, mas com certeza trará revelações importantes e bons resultados. Olhe no espelho: quem é o líder ali refletido?

(Artigo publicado anteriormente no jornal Diário do Posto)

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