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Consumidor prefere posto com loja, afirma especialista

Consumidor prefere posto com loja, afirma especialistaAo se pensar em um posto novo, não se planeja mais ter o posto apenas: a loja tem que fazer parte do planejamento. A afirmação é de Giselle Valdevez, sócia-diretora da empresa Valsa, consultoria que atua na área de Varejo de Conveniência e Treinamento.

“Hoje, o consumidor prefere o posto com loja ao posto sem loja “, afirma Giselle.

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“A loja de conveniência já faz parte da realidade, na rotina corrida, principalmente nas cidades grandes. Os consumidores estão, cada vez mais, procurando usar melhor o seu tempo, buscando formas práticas e convenientes de fazer suas compras. Tudo o que puder facilitar a vida é bem-vindo”, explica.

“A loja de conveniência tem justamente essa função de facilitar a rotina de quem não tem tempo”, reforça.

Nesse contexto, o segmento tem uma grande oportunidade, que pode claramente ser materializada nos dados divulgados recentemente no Anuário Combustíveis, Lubrificantes & Lojas de Conveniência do Sindicom.

O varejo de conveniência nas redes das distribuidoras associadas ao Sindicom seguiu em expansão em 2014, com um crescimento de 13% em número de lojas (4.001 unidades) e 22% em faturamento (R$ 105 mil de venda média nas lojas das associadas ao Sindicom – R$ 58 mil nas não-associadas). Resultado bem acima do crescimento do varejo como um todo, que foi de 3,7%.

E o potencial de crescimento do segmento continua grande, já que o país tem cerca de 40 mil postos e apenas 18% deles com lojas.

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“O mercado de conveniência está em expansão, crescendo nos últimos anos tanto em número de lojas quanto em faturamento”, destaca Cesar Guimarães, diretor de Mercado e Comunicação do Sindicom.

“Os postos de combustíveis, que já vinham mudando seu perfil nos últimos anos, devem acelerar ainda mais o processo, com maior oferta de serviços para conquistar a fidelidade dos consumidores e de conectividade entre as diferentes áreas do posto”, avalia, acrescentando que fidelização é uma palavra-chave em tempos de menor fluxo econômico.

O executivo lembra que as lojas de conveniência já são, hoje, uma grande realidade no mercado brasileiro, disputando a preferência com supermercados, padarias, farmácias, restaurantes, e, ainda, com o mercado de food service.

“Os clientes adoram o formato e o mix da conveniência e veem nelas um diferencial”, destaca Guimarães.

Extraído do site da Fecombustíveis

Fonte: Newsletter Sindicom

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