Os programas de assinatura de lavagem de carros são uma tendência quente no varejo de conveniência

Programas de lavagem de carros por assinatura no varejo de conveniência crescem em popularidade

De acordo com a International Car Wash Association (ICWA) , as vendas no varejo de lavagem de carros equivalem a impressionantes US$ 15 bilhões na América do Norte e € 5 bilhões na Europa, o que inclui varejistas de conveniência e proprietários/operadores de lavagem de carros independentes e em cadeia.

Embora ter uma lavagem de carros no local não seja novidade para as lojas de conveniência, foi apenas nos últimos anos que os varejistas de conveniência mudaram para o território de assinatura digital para impulsionar suas vendas de lavagem de carros.

A Circle K nos EUA está entre alguns pioneiros que entram no jogo de lavagem de carros por assinatura. Lançado nos EUA em 2020, o programa de assinatura de lavagem de carros baseado em aplicativos da Circle K foi lançado pela primeira vez na Europa em 2016. A Circle K detém o título de maior rede de lavagem de carros do mundo, com 2.750 locais na Europa e na América do Norte.

Varejistas de conveniência com visão de futuro perceberam que a economia de assinaturas veio para ficar, oferecendo assinaturas mensais para bebidas de fonte, café e lanches, além de lavagens de carros. 

Tendo a capacidade de atender a todas as necessidades do cliente em uma visita, desde lanches e bebidas até banheiros, combustível e lavagem de carros, as lojas de conveniência têm essa vantagem competitiva sobre as empresas de lavagem de carros padrão. Oferecer assinaturas para a maioria desses itens garante que os clientes continuem visitando com a maior frequência possível, traduzindo-se em receita segura e recorrente dentro e fora da loja.

Aumentar a frequência de viagem é importante

As lojas de conveniência destinam-se a fazer o cliente entrar, sair e sair com o mínimo de atrito possível. A parte externa da loja, incluindo a área de lavagem de carros, deve ser mantida limpa e bem iluminada. Como eu tinha ido a esta loja durante uma hora movimentada do dia, me senti confortável parando às dez horas da noite como uma motorista feminina com uma passageira adolescente. Este Círculo K foi acolhedor e eu sabia que todo o processo levaria no máximo cinco minutos do início ao fim.

Eu certamente sinto que ganhei meu dinheiro em apenas duas visitas. Mas, sabendo que tenho mais 3 semanas para visitar novamente (e de novo e de novo), estou ansioso para minha próxima viagem pela Interstate 95 – um sentimento raramente expresso no recentemente infame corredor DC-to-Richmond!

Os benefícios das assinaturas no varejo – Relacionamento e consistência em longo prazo

O modelo de vendas por assinatura demonstra um serviço consistente que as marcas podem oferecer a um preço acessível, e eventualmente pode se tornar uma opção de compra vital tanto para o cliente quanto para o revendedor. Manter a qualidade e a excelência durante toda a jornada do cliente que contrata a assinatura é algo que contribui para sua fidelização.

Desde o momento da inscrição até o gerenciamento do método de pagamento, o tempo de entrega e a manutenção do serviço, os clientes começam a cultivar uma relação de confiança e até mesmo a promover a marca.

Fonte: https://www.liquidbarcodes.com/