Últimos Eventos
PENÚLTIMO LOTE ABERTO: Treinamento “O Melhor Gerente do Mundo” chega a Foz do Iguaçu com módulo de IA e promete nova imersão de alto impacto 
11 de maio de 2026 3 min read  
Treinamento “O Melhor Gerente do Mundo” chega a Foz do Iguaçu com módulo de IA e promete nova imersão de alto impacto 
22 de abril de 2026 2 min read  
Treinamento “O Melhor Gerente do Mundo” é sucesso em Curitiba e surpreende com módulo de IA 
21 de abril de 2026 2 min read  
O Cenário de Desabastecimento de Diesel e o Impacto na Gestão do Posto 
24 de março de 2026 4 min read  
Semana do Consumidor impulsiona qualificação no setor de combustíveis com até 50% de desconto em cursos EAD 
17 de março de 2026 2 min read  
A verdade que a mídia não está contando: por que o preço do diesel está subindo e o dono do posto não é o vilão dessa história 
10 de março de 2026 5 min read  
⚠️ URGENTE: O “Efeito Tesoura” no seu Posto – O que fazer com o Petróleo a US$ 120? 
9 de março de 2026 4 min read  
Início do segundo lote: treinamento “O Melhor Gerente do Mundo” em Curitiba 
6 de março de 2026 3 min read  
Prospecção B2B no Setor de Combustíveis: Por que a “Venda Fria” está morrendo e como o Acesso Direto virou a nova moeda 
5 de março de 2026 2 min read  
FAÇA O RAIO X DO POSTO E DESCUBRA SEU O POSTO SOBREVIVERIA 15 DIAS SEM VOCÊ? 
27 de fevereiro de 2026 2 min read  
Curso Gerente PRÓ: Única Certificação MEC para Gestores de Postos do país 
26 de fevereiro de 2026 3 min read  
O Gargalo Invisível: Por que a falta de mão de obra na pista virou risco de continuidade para o seu posto? 
23 de fevereiro de 2026 3 min read  
Brasil Postos Lança Solução para Recrutamento e Seleção no Setor de Combustíveis 
19 de fevereiro de 2026 2 min read  
Brasil Postos anuncia Turnê São Paulo do treinamento presencial “O Melhor Gerente do Mundo” 
3 de fevereiro de 2026 3 min read  
23 ago 2026

,

O tempo é o principal produto de uma conveniência

Picture of Renato da Silveira

Renato da Silveira

Renato da Silveira é mestre em administração de empresas atua como professor, consultor e palestrante é fundador do Portal Brasil Postos e é especializado em estratégias de marketing digital e inbound marketing para o segmento de postos de combustíveis e lojas de conveniência.

Muito revendedores e gestores de lojas de conveniência e mercados de proximidade precisam entender que o que eles vendem para seu cliente é o tempo.

Nós vendemos tempo aos nossos clientes. É isso o que nos diferencia dos supermercados.

O tempo é o principal produto de uma conveniência

Durante a última edição da Expopostos 2022, na Arena do Conhecimento, Renato da Silveira proferiu a palestra sobre transformação digital e enfatizou  que o principal produto de uma loja de conveniência é o tempo. “Nós vendemos tempo aos nossos clientes. É isso o que nos diferencia dos supermercados”.

PUBLICIDADE

Dados e inteligência de mercado

Painel de preços de combustíveis

Veja os preços dos postos e das distribuidoras da sua cidade

Compare o preço na bomba com o preço de compra e acompanhe sua praça com dados atualizados todos os dias.

Concorrência Distribuidoras Atualização diária
Comece de graça Ver preços da minha cidade →

Dados coletados pela Triad Research.

Medição e monitoramento

Controle inteligente dos seus tanques

O sistema de medição e monitoramento ideal para sua operação

Conheça o ELET1-R para medir tanques, acompanhar estoques e apoiar o controle operacional.

Postos Agronegócio Frotas Indústria

Veja os recursos do sistema na operação.

Conheça o ELET1-R →

Acesse a página do produto.

Direto do fabricante

Armazenamento para sua operação

Faça a cotação de tanques aéreos e subterrâneos

Encontre a configuração adequada para armazenar combustível e solicite sua cotação diretamente com o fabricante.

Tanques aéreos Tanques subterrâneos Direto do fabricante

Compare as opções para o seu projeto.

Cotar tanques Ecobrasil →

Acesse a categoria de produtos.

Tecnologia para tanques

Mais continuidade para o seu negócio

Revitalize os tanques do seu posto sem parar a operação

Conheça a solução de revestimento desenvolvida para renovar e proteger tanques de armazenamento.

Revestimento interno Proteção anticorrosiva Continuidade operacional

Avalie uma alternativa à substituição dos tanques.

Conheça a tecnologia ORO →

Acesse o site do anunciante.

Direto do fabricante

Equipamentos para abastecimento

Faça a cotação de bombas de abastecimento Gilbarco

Encontre a solução adequada à operação e solicite sua cotação diretamente com o fabricante.

Postos Frotas Agronegócio Indústria

Compare as opções para a sua operação.

Cotar bombas Gilbarco →

Acesse a categoria de produtos.

Direto do fabricante

Calibrador digital para o seu posto

Faça a cotação do Calibrador Digital de Pneus PNT 5

Modelo indicado para postos de combustíveis, com operação rápida, segura e precisa.

Digital Fácil operação Direto do fabricante

Consulte as condições para equipar o seu posto.

Cotar calibrador PNT 5 →

Acesse a página do produto.

Controle e automação

Estacionamento que gera resultado

Transforme o fluxo do posto em receita recorrente

Automatize o estacionamento, organize o acesso de veículos e aproveite melhor cada oportunidade do seu pátio.

Controle de acesso Gestão do fluxo Integração operacional

Conheça as soluções para estacionamentos de postos.

Conheça a Sanvitron →

Acesse o site do anunciante.

Iluminação especializada

Tecnologia LED para o seu posto

Soluções em LED para Postos de Combustíveis

Comunicação visual e iluminação desenvolvidas para destacar a identidade do seu posto.

Painéis de LED Testeiras Totens de LED Galhardetes de LED

Iluminação com identidade, presença e tecnologia.

Conheça a DH2 LED →

Acesse o site do anunciante.

Automação de abastecimento

Diesel em alta? Controle seus custos com combustíveis.

Automatize o abastecimento interno, acompanhe dados em tempo real e identifique perdas na sua operação.

Controle em tempo real Redução de perdas Gestão por veículo

Descubra como automatizar a gestão de combustível da sua empresa.

Conheça a CTA Smart →

Fale com um especialista da CTA.

Receba as principais notícias do setor no seu e-mail

Mudanças que afetam a gestão do seu posto, toda semana.

Para Renato, a loja de conveniência não é um destino de compra; é um caminho.
“Não somos um lugar que o cliente gosta de ir. Por isso, temos que transformar a loja no mais conveniente possível para ele”, afirmou, lembrando que o tempo médio que um cliente permanece em uma loja de conveniência é de 3 minutos. A ‘conveniência’, segundo o executivo, é definida pela proposta de valor do cliente, ou seja, é aquilo que lhe convém.
Alguns fatores ajudam na definição dessa proposta de valor, como o mercado (a área de abrangência da loja), os aspectos culturais (a cultura ao redor da loja que define, por exemplo, o tipo de bebida e de cigarro a serem consumidos), o nível de renda, a idade e a motivação (se a loja está próxima a uma escola, a um hospital, a áreas rurais, a estradas…).

“Outro fator importante é o ponto. Tem-se que estar na rota do cliente e, sobretudo, ter boa visibilidade”, disse.

Renato também enfatizou a necessidade de a loja dispor de um fácil acesso e estacionamento. “A nossa experiência mostrou que, após cinco vagas criadas para estacionamento, cada vaga adicional representou um aumento de 3% nas vendas”.
O palestrante falou, ainda, sobre a localização ideal das vagas (na frente da entrada da loja) e sobre o seu layout. Para aqueles que pretendem instalar drive thru em suas lojas, Renato também deu dicas: é vital muita informação e sinalização.
Renato enfatizou que a visibilidade também é peça fundamental na parte interna da loja, de forma que os produtos possam estar dispostos por associações lógicas de consumo (refrigerantes pequenos pertos de salgadinhos pequenos, por exemplo). Além disso, a altura das gôndolas não deve superar 1,5 metro. As entradas e saídas da loja devem ficar sempre livres para “não estressar a experiência de compra”.
O tempo é o principal produto de uma conveniência
Para Renato, até a cerâmica utilizada no chão pode ser parceira de uma loja de conveniência. “As linhas devem direcionar o cliente para as compras. Branco é uma boa cor porque lembra limpeza e saúde. Amarelo e vermelho também são cores indicadas, porque são quentes”.
O executivo citou também a importância de dispor de forma correta o que ele chama de “itens de compra por impulso”. Por exemplo, barras de chocolate grandes, que rendem maior lucro, devem estar nas prateleiras superiores; as menores, nas inferiores.
Além dessas dicas, o executivo avaliou que a velocidade e a segurança do serviço prestado são fatores fundamentais. “O bom atendimento também é, mas um serviço apenas gentil não adianta nada”.
Com relação ao preço dos produtos das lojas de conveniência, Renato lembrou que os clientes sabem que ele é um pouco superior ao dos demais lugares, uma vez que ele compensa o “custo tempo” do cliente. Mas, disse ele, alguns produtos básicos devem manter preços competitivos para garantir a clientela. Nos Estados Unidos, leite, pão e cigarros estão nessa lista.

O tempo é o principal produto de uma conveniência

Tendências

Para o executivo, as refeições prontas e os serviços eletrônicos, financeiros e de viagem são as melhores apostas para o futuro das lojas de conveniência no mundo. Todas as propostas pautam-se pelo dia-a-dia cada vez mais corrido das pessoas. Dessa forma, acesso à internet, caixas eletrônicos, criação de espaço de co-working são algumas das apostas do executivo. “Esses serviços são uma boa solução para aumentar o rendimento por metro quadrado da loja, sem ter de pagar a mão-de-obra e os encargos sociais – crescentes em todo o mundo”.
No setor financeiro, algumas oportunidades também foram destacadas por Renato. Entre os serviços financeiros estão as carteiras digitais que dispõem de tecnologias desenvolvidas para transformar dispositivos móveis em formas de pagamentos rápidos e fáceis pela internet e viabilizam a compras online em estabelecimentos físicos através de um app, as famosas contas digitais.
Portanto, funcionam em muitas vezes, como uma extensão do banco utilizado pelo consumidor direto no celular. Estes aplicativos são vinculados de forma segura a contas pessoais dos cartões de crédito ou débito dos usuários, que permitem a utilização dessas transações financeiras.

+++ LEIA TAMBÉM: Carteira digital: Vale a pena criar uma para sua rede de postos?

Renato também incentivou o aluguel de espaços como estratégia de varejo e concluiu a  apresentação da Expo Postos dizendo: “Conveniência tem relação com que o cliente quer, não com o que achamos que ele precisa”.
Nos EUA, existem cerca de 130 mil lojas de conveniência, empregando 1,5 milhão de pessoas e com lucro de US$ 4 bilhões e somente agora os revendedores estão atentos para as oportunidades que se abrem.
O tempo é o principal produto de uma conveniência

Notícias relacionadas

SOLUÇÕES DE EDUCAÇÃO BRASIL POSTOS

Forme a sua equipe, da pista à gestão

Academia Brasil Postos

Capacitação especializada em postos, da pista à gestão.

Ver cursos

Escala Flex

A escala dos seus frentistas pronta em segundos. Feita por IA.

Criar escala

Gerente Pró

Formação gerencial e liderança com Selo MEC.

Quero me formar

Mentoria Posto Milionário

Profissionalize a gestão e aumente o lucro real.

Quero a mentoria

Loja Virtual Brasil Postos

Equipamentos e produtos para o seu posto

Encontre soluções especializadas para abastecimento, armazenamento, medição, segurança e operação.

Bombas de abastecimento Tanques Medição e monitoramento Placas Calibradores Meio ambiente + muito mais
Acessar a Loja Virtual →

Compre online ou solicite uma cotação.

Não perca nenhuma mudança que afeta o seu posto

Legislação, fiscalização e mercado — o que muda na sua margem, toda semana no seu e-mail.